- Strona główna
- Regulamin katalogu akcesoriów ŠKODA
Regulamin katalogu akcesoriów ŠKODA
01 DEFINICJE
Regulamin korzystania z serwisu internetowego.
Katalog oryginalnych akcesoriów SKODA
Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Regulamin określa zasady działania serwisu internetowego Katalog oryginalnych akcesoriów SKODA dostępnego po adresem https://sklep.skoda.pl oraz świadczenia i korzystania z Usług Serwisu. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługobiorców, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Volkswagen Group Polska sp. z o.o. jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis.
Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Adres poczty elektronicznej – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
- Autoryzowani Partnerzy marki SKODA – Autoryzowani Dealerzy i Partnerzy Serwisowi Skoda, którzy działając na podstawie porozumienia z Usługodawcą dokonują jako niezależni przedsiębiorcy sprzedaży Towarów znajdujących się w ofercie Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA; wyboru Autoryzowanego Partnera marki SKODA Usługobiorca dokonuje na etapie składania Zapytania o dostępność Towaru; lista możliwych Autoryzowanych Partnerów marki SKODA wraz z ich danymi znajduje się pod linkiem https://sklep.skoda.pl. Wszyscy Autoryzowani Partnerzy marki SKODA są przedsiębiorcami.
- Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie, jak również w celach statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu.
- Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z serwisu internetowego Katalog oryginalnych akcesoriów SKODA. Regulamin jest dostępny pod adresem https://sklep.skoda.pl.
- Serwis – serwis internetowy Katalog oryginalnych akcesoriów SKODA należący do Usługodawcy, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi. Serwis jest dostępny pod adresem https://sklep.skoda.pl.
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2016 r. poz. 1489 ze zm.).
- Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
- Towar – oryginalne akcesoria marki Skoda znajdujące się w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA i szczegółowo tam opisane.
- Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą z chwilą faktycznego skorzystania z Usługi, o treści odpowiadającej treści Regulaminu.
- Przepisy z zakresu ochrony danych osobowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) – zwane inaczej „RODO” oraz ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018.
- Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
- Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, będąca usługobiorcą w rozumieniu art. 2 pkt 7 UŚUDE, korzystająca z Usług oferowanych przez Serwis na podstawie Umowy.
- Usługodawca – Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (kod pocztowy 61-037), ul. Krańcowa 44, REGON: 301062169.
- UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2016 r. poz. 1030 ze zm.).
- Zapytanie o dostępność Towaru – złożenie zapytania o dostępność Towaru za pośrednictwem Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA w celu zakupu Towaru drogą elektroniczną lub w sposób stacjonarny bezpośrednio u Autoryzowanego Partnera marki SKODA.
02 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa:
- prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorcy związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną,
- zasady korzystania z Serwisu,
- zasady ochrony Danych osobowych osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną za pomocą Serwisu, w rozumieniu UODO.
- Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług świadczonych przez Serwis.
- Niniejszy Regulamin określa:
03 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ USŁUGODAWCĘ
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca są następujące:
- połączenie z siecią Internet,
- przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML,
- przeglądarka akceptująca konto poczty elektronicznej.
- Usługodawca informuje o odnotowywaniu adresu IP Usługobiorcy w celu prowadzenia statystyki Serwisu oraz wprowadzania usprawnień w Serwisie.
- Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. Zaleca się przedsięwzięcie przez Usługobiorcę odpowiednich czynności w celu ich zminimalizowania.
- Usługodawca zobowiązuje się względem Usługobiorcy do niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usług.
- Usługodawca ma prawo do zmiany treści i usług dostępnych w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA, w szczególności w ze względu na następujące przyczyny:
- konieczność poprawy bezpieczeństwa Usługobiorców, Użytkowników i Autoryzowanych Partnerów marki SKODA,
- konieczność usprawnienia działania Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA, przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie umożliwią dalsze korzystanie z Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA,
- konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA,
- zmiana warunków świadczenia usług lub wycofanie określonej funkcjonalności, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na usługi świadczone przed wejściem w życie tych zmian,
- wprowadzenie nowych usług (także usług odpłatnych) lub funkcjonalności, przy czym korzystanie z takich usług lub funkcjonalności będzie dobrowolne,
- zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treści i usługi dostępne w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA.
- Akceptując Regulamin Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich jego postanowień.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca są następujące:
04 USŁUGI ŚWIADCZONE ZA POŚREDNICTWEM SERWISU
- Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
- Wszystkie Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu są bezpłatne.
- Serwis zawiera możliwość wyboru Towaru z Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA w celu złożenia zapytania o jego dostępność u Autoryzowanych Partnerów marki SKODA.
- W celu złożenia zapytania o dostępność Towaru, o którym mowa w punkcie 4.3. nie jest konieczne założenie konta w Serwisie, jednak konieczne jest podanie Danych osobowych w zakresie Adres poczty elektronicznej, imię, nazwisko.
- Usługobiorca, podając Dane osobowe oświadcza, że:
- są one kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
- nie naruszają one praw osób trzecich,
- jest uprawniony do zawarcia Umowy,
- zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
05 PRZYJMOWANIE I OBSŁUGA ZAPYTAŃ O DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW
- Katalog online znajdujący się pod adresem https:/sklep.skoda.pl zawiera listę Towarów dostępnych u Autoryzowanych Partnerów marki SKODA.
- Informacje i zdjęcia dotyczące Towarów podane na stronie internetowej Katalogu Online wraz z ceną i opisem nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego lecz są zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Podane ceny mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą się różnić w zależności od wyboru Autoryzowanego Partnera marki SKODA, który otrzyma Zapytanie dotyczące Towaru.
- Przed dokonaniem wyboru Towaru, którego dotyczyć będzie Zapytanie, Usługobiorca otrzymuje informację o Autoryzowanych Partnerach marki SKODA, którzy mogą przyjąć i opracować przesłane Zapytanie.
- W celu przesłania Zapytania, Usługobiorca:
- dokonuje wyboru Towarów, których dotyczy Zapytanie,
- dokonuje wyboru Autoryzowanego Partnera marki SKODA,
- wprowadza dane osobowe, tj. Imię, Nazwisko, Telefon kontaktowy, Adres poczty elektronicznej, niezbędne do właściwego opracowania Zapytania i nawiązania kontaktu przez Autoryzowanego Partnera marki SKODA z Usługobiorcą, w celu przekazania informacji o wybranym Towarze.
- Niezwłocznie po przesłaniu Zapytania Usługodawca wyświetli Usługobiorcy
w Katalogu online znajdującym się pod adresem https://sklep.skoda, potwierdzenie przekazania Zapytania do Autoryzowanego Partnera marki SKODA. - Po otrzymaniu Zapytania od Usługodawcy, Autoryzowany Partner marki SKODA zweryfikuje Zapytanie Usługobiorcy oraz skontaktuje się z nim w możliwie jak najkrótszym czasie, w celu przekazania informacji dotyczących dostępności Towaru wskazanego zgodnie z punktem 5.5.1.
06 CENY TOWARÓW
- Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Katalog oryginalnych akcesoriów SKODA są cenami rekomendowanymi, podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w wysokości obowiązującej w dniu dokonywania wyboru Towaru w celu złożenia Zapytania o dostępność.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA, wprowadzania nowych Towarów do Katalogu, lub wprowadzania w nich zmian.
07 PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY I USŁUGOBIORCY
- Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- tymczasowego zaprzestania świadczenia Usług z uwagi na konieczność przeprowadzenia czynności konserwacyjnych lub modyfikacyjnych Serwisu,
- przesyłania na Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy komunikatów technicznych, prawnych lub innych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
- modyfikacji świadczonych Usług oraz sposobu działania Serwisu.
- Niedozwolone jest korzystanie z Serwisu w celu naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub na szkodę osób trzecich.
08 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie osób trzecich
w wyniku korzystania przez Usługobiorcę z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem. - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przez Usługobiorcę na skutek działania czynników zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług będących następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności siły wyższej, działania i zaniechania osób trzecich.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Usługobiorcę niepełnych lub nieprawdziwych Danych osobowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Usługobiorcy sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
09 ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY
- Momentem zawarcia Umowy jest moment faktycznego skorzystania z Usługi.
- Umowa może być rozwiązana zarówno przez Usługobiorcę, jak i przez Usługodawcę.
- Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą faktycznego złożenia aplikacji na oferowane stanowisko pracy u Usługodawcy.
- Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy w sytuacji:
- naruszania przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu,
- podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych, fikcyjnych lub nieaktualnych Danych osobowych,
- wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich,
- utrudniania lub destabilizacji działania Serwisu.
10 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług.
- Zgłoszenia reklamacyjne Usługobiorcy mogą być składane w formie elektronicznej na adres Usługodawcy [•] lub w formie pisemnej na adres Usługodawcy.
- Reklamacje są rozpatrywane przez Usługodawcę.
- Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące Dane osobowe Usługobiorcy: imię, nazwisko, adres do korespondencji, Adres poczty elektronicznej oraz przedmiot reklamacji.
- Usługodawca dokona oceny zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 14 dni od dnia jego wpłynięcia.
- W przypadku niemożliwości rozpatrzenia reklamacji w terminie, o którym mowa w punkcie 10.5., Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o tym fakcie wraz z podaniem przyczyny drogą elektroniczną.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia reklamacyjnego bez rozpoznania, jeżeli będzie ono wynikało z nieznajomości postanowień Regulaminu.
11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- W zakresie świadczenia Usług administratorem Danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
- W zakresie świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, zakres danych osobowych Usługobiorcy przetwarzanych przez Usługodawcę jest następujący: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego,. Wyżej wymienione dane są niezbędne do wysłania Zapytania za pośrednictwem Serwisu do wybranego przez Usługobiorcę Autoryzowanego Partnera marki SKODA w celu przekazania Usługobiorcy informacji o wybranym Towarze (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- W przypadku wysłania Zapytania w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA, dodatkowym, niezależnym od Usługodawcy administratorem Danych osobowych Usługobiorcy zostaje wybrany przez Usługobiorcę Autoryzowany Partner marki SKODA (szczegółowe dane dostępne są pod linkiem http://sklep.skoda.pl, zgodnie z pkt. 1.2 Regulaminu) – w zakresie dotyczącym przekazania informacji o wybranym Towarze., (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Dodatkowo dane Usługobiorcy będą przetwarzane w celach w celach dowodowych, celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz udokumentowania obsługi zapytania Usługobiorcy (na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO).
- W celu złożenia reklamacji w związku ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę Usługobiorca powinien podać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, , Adres poczty elektronicznej adres do korespondencji, numer telefonu. Dane te są niezbędne dla realizacji reklamacji, w tym udzielenia odpowiedzi Usługobiorcy. Odpowiedź na reklamację udzielana jest za pomocą wiadomości e-mail, na Adres poczty elektronicznej podany w reklamacji, w terminie do 30 dni od dnia otrzymania reklamacji, chyba, że bezwzględnie obowiązujący przepis prawa przewiduje krótszy termin na udzielenie odpowiedzi na reklamację.
- Usługodawca przetwarza ponadto dane eksploatacyjne w zakresie adresu IP w celu prowadzenia statystyki Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA oraz wprowadzania usprawnień w Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA. Szczegółowe regulacje w tym zakresie zostały zawarte w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Usługodawca oraz Autoryzowany Partner marki SKODA zapewniają bezpieczeństwo Danych osobowych Usługobiorcy, ponieważ stosują środki ochrony fizycznej, organizacyjnej oraz sprzętowej niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych Danych osobowych w ramach Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA. Usługodawca oraz Autoryzowany Partner marki SKODA spełniają wszelkie wymogi wynikające z Przepisów z zakresu ochrony danych osobowych. Ponadto, Usługodawca oraz Autoryzowany Partner marki SKODA zapewniają środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione Danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
- Usługodawca i Autoryzowany Partner marki SKODA zapewniają ochronę przekazanych przez Usługobiorcę Danych osobowych przed dostępem osób trzecich oraz ich ujawnieniem, z zastrzeżeniem, że w określonych sytuacjach ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.
- Usługodawca powierza przetwarzanie danych osobowych do Globe Group S. A. z siedzibą przy ulicy Św. Marcin 69, 61-808 Poznań w celu zapewnienia obsługi technicznej Katalogu oryginalnych akcesoriów SKODA.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu przekazania informacji o wybranym Towarze.
- Odbiorcy danych: Możemy udostępnić Twoje dane także innym odbiorcom będącymi podmiotami przetwarzającymi – świadczącymi usługi na nasze zlecenie i w naszym imieniu, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, organizacji i realizacji wydarzeń, call center, transportowych, archiwizacji, obsługi korespondencji, audytorom, profesjonalnym doradcom.
W uzasadnionych przypadkach Twoje dane mogą być także udostępnione organom administracji publicznej (np. prokuratura, policja, straż miejska, urzędy państwowe) i sądom. - Okres przechowywania danych: dane osobowe przetwarzane w związku i na podstawie umowy będziemy przechowywać przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu.
- W związku z przetwarzaniem Danych osobowych Usługobiorcy i Użytkownika, Usługodawca przedstawia wymagane Przepisami z zakresu ochrony danych osobowych informacje dotyczące przetwarzania Danych osobowych (obowiązek informacyjny).
- Usługobiorcy przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie Danych osobowych narusza Przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę Danych osobowych Usługobiorcy określa Polityka Prywatności oraz Polityka plików cookie, jak również szczegółowe informacje przedstawione Usługobiorcy w ramach realizacji obowiązków informacyjnych wymaganych Przepisami z zakresu ochrony danych osobowych.
12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie w dniu 18.08.2025r.
- Obowiązujący Regulamin jest dostępny dla Usługobiorcy pod adresem https://sklep.skoda.pl.
- Usługodawca na żądanie Usługobiorcy udostępni treść niniejszego Regulaminu
w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą Systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu, bez konieczności uzasadniania przyczyn Usługobiorcy Serwisu, z zastrzeżeniem punktu 12.5.
- Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania Usługobiorcy Serwisu o zmianach dokonanych w Regulaminie poprzez umieszczenie jednolitego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Serwisu pod adresem https://sklep.skoda.pl oraz przesłanie informacji na Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy.
- Zmiany dokonane w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 7 dni od momentu udostępnienia jego treści w Serwisie.
- W przypadku określonym w punkcie 12.4. Usługobiorca ma prawo rozwiązać Umowę niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zmianie postanowień Regulaminu poprzez poinformowanie drogą elektroniczną Usługodawcy. Zaniechanie poinformowania Usługodawcy oznacza, że Usługobiorca zaakceptował zmieniony Regulamin.
- Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu i Umowy będzie rozstrzygał sąd powszechny Rzeczypospolitej Polskiej.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy RODO, UODO, UŚUDE, Kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.